Asiakassitoutuminen

MITÄ ASIANTUNTIJAT SANOVAT?

Myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelun ammattilaiset ovat uuden paradigman edessä

143%

paremmat konversiot Google Cloudin avulla puheluissa Contact Centereihin.

Lähde: Google Cloud improving efficiency

Ota yhteyttä

MITÄ ASIANTUNTIJAT SANOVAT?

Myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelun ammattilaiset ovat uuden paradigman edessä

20%

asiakasymmärryksen ja 360 asteen näkemyksen avulla saavutettu kasvu.

Lähde: Customer Insights | Growth, Marketing & Sales | McKinsey & Company

Ota yhteyttä

MITÄ ASIANTUNTIJAT SANOVAT?

Myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelun ammattilaiset ovat uuden paradigman edessä

25%

markkinoijista sijoittaa asiakkaan elinkaariarvon viiden tärkeimmän mittarin joukkoon.

Lähde: What is Customer Lifetime Value (CLV), and How to Calculate It (gartner.com)

Ota yhteyttä

Asiakkaiden sitoutuminen johtaa liiketoiminnan tuloksiin

Contact Center- ja asiakaskokemus

Uudista asiakaspalvelu- ja contact center -kokemukset automatisoimalla prosesseja ja tukemalla asiakasneuvojia Googlen valmiilla Contact Center AI -työkaluilla. ennustaaksesi asiakkaiden kysyntää ja käyttäytymistä, tunnistaaksesi uusia markkina-alueita sekä mahdollisuuksia lisä- ja ristiinmyyntiin, ja kohdistaaksesi markkinointikampanjasi. Lue lisää

Asiakasymmärrys ja ennakointi

Hyödynnä kaikkea saatavilla olevaa dataa ja kehittynyttä tekoälyä saadaksesi reaaliaikaisia oivalluksia, ennustaaksesi asiakkaiden käyttäytymistä ja optimoidaksesi asiakkuuden elinkaaren arvon (CLV). Lue lisää

Varaa tapaaminen jatkokeskusteluja varten:

AI for Contact Center | Tekoäly asiakaspalvelun avuksi

Lue lisää, kuinka asiakkaamme POP Pankki tekee sen

POP Pankki: Pankkipalvelujen edelläkävijä tarjoaa entistä parempaa asiakaspalvelua Codenton ja Google Cloudin avulla. Generatiivinen AI-chatbot on nopeuttanut agenttien työtä ja tehostanut sisäänkirjautumista.

Lue lisää

ASIAKASsitoutuminen

Miksi Codento?

GOOGLEN YLIVOIMAINEN ALUSTA JA VALMISTYÖKALUT

Helppo käyttöönotto ja ylivertainen kehittäjäkokemus, nopeampi arvonnousu vähittäiskaupan tekoälyn, Looker-analytiikan, BigQueryn ja Customer Lifetime Value -analyysin mallien avulla sekä johtavat generatiivisen tekoälyn työkalut oikean sisällön tuottamiseen.

CODENTON LAAJA-ALAINEN KOKEMUS

Valmiit mallit tekoälyn hyödyntämiseen erilaisissa skenaarioissa, Pohjoismaiden johtavat Google Cloud Platform -asiantuntijat, jotka voivat mukauttaa minkä tahansa liiketoimintaskenaarion, tyytyväiset työntekijät, jotka palvelevat tyytyväisiä asiakkaita pioneerimielellä, empaattisuudella ja sinnikkyydellä, sekä kyky hyödyntää kaikki tietolähteesi parempien oivallusten ja toimenpidesuositusten tarjoamiseksi.