Asiakasymmärrys ja ennakointi
Hyödynnä kaikkea saatavilla olevaa dataa ja kehittynyttä tekoälyä luodaksesi reaaliaikainen ymmärrys asiakkuuksista, ennustaaksesi asiakkaiden käyttäytymistä ja optimoidaksesi asiakkuuden elinkaaren arvon (customer lifetime value, CLV).
Tyypillisiä haasteita
- Asiakashankinnan ja -keston kasvattaminen
- Asiakaskokemuksen parantaminen
- Parhaan seuraavan toimenpiteen (next best action) tunnistaminen asiakaskohtaamisessa
- Hinnoittelun, ominaisuuksien ja kampanjoiden optimointi eri asiakassegmenteille
- Kysynnän ennustaminen
Ratkaisumme ja asiakashyödyt
Asiantuntijapalvelut asiakasdatan alustoille ja niihin liittyville ratkaisuille Google Cloud -alustalla mahdollistavat:
- Kehittyneen asiakassegmentoinnin ja profiloinnin
- Täsmällisen ennakoivan analytiikan ja mallinnuksen
- CLV-analyysin asiakkuuden arvon ennustamiseksi pitkällä tähtäimellä
- Trendien analysoinnin ja ennustamisen
- Vankan tietohallinnon ja datan laadun hallinnan oivallusten tuottamiseksi ja sääntelyvaatimusten noudattamiseksi
- Personoinnin tekoälyn ja koneoppimisen avulla
Mikä erottaa meidät?
Valmiit ja suorat integraatiot Google Cloudin analytiikkatyökaluihin
Mahdollisuus yhdistää Google Cloud -ratkaisut Googlen markkinoinnin datatyökaluihin
Menestystarina: Vinka
Google Cloud -ominaisuudet
- Vertex AI
- Big Query
- Looker
Miten päästä alkuun?
Ratkaisun keskeisiä ominaisuuksia:
Puhelinkeskusteluiden ja sähköpostien tiivistykset
Generatiivinen AI-tiivistys (Gen AI summarization)
Monikielinen tuki
Älykäs vastaustoiminto (smart reply)
Generatiivisesti ohjattu keskustelun virtaus (generative steering flow)
Generatiiviset AI-botit