Ainutlaatuinen tekoälyavusteinen työntekijäkokemus: Help Desk perustuen Google Cloud HR Agent -teknologiaan

Olemme HR-johtajien toiveiden perusteella luoneet uniikin tekoälyratkaisun, jolla henkilöstö voi intranettiin upotetun chattikkunan kautta selvittää vaivattomasti vastukset yrityksen HR:n ylläpitämiin ohjeisiin, käytäntöihin ja politiikkoihin. Kenenkään ei tarvitse enää kaivaa varsinaista tiedostoja tai verkkosivuja esiin.

Tämä helpottaa työntekijöiden perehdytystä, säästää aikaa sekä henkilöstöltä, esimiehiltä ja henkilöstöosastolla ja nostaa työntekijätyytyväisyyttä.

Organisaation haasteet

Organisaatioiden tyypillisiä haasteita ovat:

Kasvavat HR:n kustannuspaineet ja resurssointihaasteet
Uusien työntekijöiden viivästynyt tuottavuus hitaan perehdytyksen vuoksi, kun tieto löytyy heikosti
Hiljainen tieto katoaa henkilöstön vaihtuvuuden kautta
Esiiestyön lisääntynyt kuormittavuus
Kilpailu osaavasta henkilöstöstä
Tiedon määrän kasvu ja oikean tiedon löytämisen haasteet
Lisääntyvät aikapaineet henkilöstölle
Etätyö ja vähentyvät kasvotusten kohtaamiset
Henkilöstön motivaation vaikutus suorituskykyyn
Vähemmän aikaa ja mahdollisuuksia kouluttaa henkilöstöä

Ratkaisumme

Google Cloud ja Codento tarjoavat yhdessä ratkaisun: AI-powered Employee Help Desk: Provide quick, grounded answers to employees looking to obtain information about complex HR process or documents (compensation, benefits, etc)
Chatbotin/Kysymys-vastaus-toiminnon ja hakukoneen (monikielinen) ominaisuudet HR-dokumenteille ilman insinööriosaamista, hienosäätöä tai konfigurointia
Agent Builderin avulla käyttäjä voi yksinkertaisesti kuvata chat-agentin konfiguraation sen sijaan, että se määriteltäisiin manuaalisesti

Toteutus

Perustuu ainutlaatuiseen Google Cloud HR AI Agent -teknologiaan ja sen avaimet-käteen kevyeeseen käyttöönottoon.
- Generatiivinen AI HR -agentti määritellään sovellukseksi, joka pyrkii saavuttamaan tavoitteensa havainnoimalla ympäröivää maailmaa ja toimimalla käytössään olevilla työkaluilla.
- Käyttöliittymänä nykyinen HR-intranet tai vastaava HR-portaali, johon HR-agentin chatbot integroidaan saumattomasti
- Agentilla pääsy kaikkeen tarvittavaan HR-ohjeistukseen ja dokumentaatioon
- Oppii ajan myötä antamaan parempai ja relevantimpia vastauksia
- Sopeutuu päivittyvään materiaaliin
- Tukee eri kieliversioita

Vuoden Google Cloud -kumppani Codento konfiguroi ja ottaa ratkaisun käyttöön
- Asiakkaalta vaaditaan 25 testikysymyksen ja 25 vastaavan mallivastauksen luontia perustuen HR-dokumentaatioon. Codento huolehtii lopusta
- Ratkaisu on tuotannossa 4 viikossa päätöksestä
- Voidaan toteuttaa asiakkaan nykyiseen Google Cloud -pilviympäristöön, uuteen ympäristöön (lisätyö pystytykseen) tai Codenton tarjoamaan Google Cloud -pilvialustaan

Ratkaisun edut

Nopeus – vain muutamassa viikossa käytössä
Alhainen hinta – kysy tarjousta
Alhainen riski – Codentolla vankka kokemus vastaavista käyttönotoista Google Cloud-teknologialla
Ratkaisun laatu – Codenton NPS aina yli 70

Ota meihin yhteyttä ja kysy lisää: