Sata asiakaskeskustelua muokkasi uutta tekoälyn ja sovelluskehityksen palvelutarjontaamme

Sata asiakaskeskustelua muokkasi uutta tekoälyn ja sovelluskehityksen palvelutarjontaamme

 

Kirjoittaja: Anthony Gyursanszky, toimitusjohtaja, Codento

 

Johdanto

Muutama kuukausi sitten Codenton ja Googlen yhteisen esityksen jälkeen teollisuuden tapahtumassa otimme yhteyttä tapahtumaan osallistuneisiin ihmisiin. Tarkoituksenamme oli sopia jatkokeskusteluista liittyen tekoälyn (AI) ja modernien ohjelmistosovellusten hyödyntämiseen liiketoiminnassa.

Tämän yhteydenottokierroksen tulokset olivat vaikuttavia. Puolet niistä osallistujista, joiden kanssa keskustelimme, halusi jatkaa keskustelua kanssamme tapahtuman jälkeen. Kiinnostus ei ollut 10 % tai 15 %, vaan 50 %.

Olimme jo tietoisia siitä, että tekoäly muuttaa kaiken, mutta tämä vahvisti uskoamme entisestään. Emme olleet ainoita, jotka uskoivat näin, vaan monet muutkin jakavat saman näkemyksen.

Tekoäly muuttaa tapaa, jolla palvelemme asiakkaita, tuotamme tavaroita, diagnosoimme ja hoidamme sairauksia, matkustamme  ja työskentelemme sekä opimme. Tekoäly on läsnä kaikkialla, ja se on yleisin aihe, joka innostaa johtajia ja herättää kiinnostusta.

Kuitenkin, tekoäly ei ole vastaus ilman sovellusinnovaatioita. Sovellukset yhdistävät algoritmit olemassa olevaan käyttöympäristöön, tarjoavat käyttöliittymät ja käsittelevät monimutkaisempia toimintalogiikoita.

Vastaamme tarpeisiisi toimiala- ja roolikohtaisesti tekoäly- ja sovellusinnovaatioilla.

Me Codentossa olemme työskennelleet tekoälyn ja sovellusten parissa useiden vuosien ajan. Muutama vuosi sitten tarkensimme strategiaamme tullaksemme Suomen suosituimmaksi kumppaniksi Google Cloud Platform -pohjaisissa tekoäly- ja sovellusinnovaatioissa.

Viimeisten kuuden kuukauden aikana olemme järjestäneet arvokeskusteluja useiden organisaatioiden kanssa, kuunnellen heidän tarpeitaan ja toiveitaan tekoälyn ja sovellusten suhteen. Tämä matka on johtanut yli sataan keskusteluun kymmenien ihmisten kanssa eri aloilta, valmistusteollisuudesta vähittäiskauppaan ja terveydenhuollon julkisiin palveluihin.

Näiden keskustelujen pohjalta päätimme, että on aika siirtyä yleisistä teknologiakeskusteluista kohdennetumpiin viesteihin asiakkaidemme ymmärtämällä kielellä.

Tästä syystä olemme innostuneita esitellessämme uuden palveluportfoliomme, joka on kiteytetty laajoista keskusteluista eri organisaatioiden liiketoiminnan, tuotannon, toiminnan kehittämisen ja teknologia-asiantuntijoiden kanssa.

Räätälöimme sen juuri sinun toimiala- ja roolikohtaisiin tarpeisiisi. Lupaamme nyt sinulle läpinäkyvämpää asiakasennakointia, tehokkaampia toimintoja ja parempaa ohjelmistoälykkyyttä – kaikki rakennettuna tulevaisuuden kestävälle, seuraavan sukupolven Google Cloud -alustalle.

Nämä neljä ratkaisualuetta muodostavat Codenton nykyisen ja tulevan liiketoiminnan kulmakivet. Ja tässä, miten ne näyttävät.

 

Tekoäly ja sovellukset asiakasennakointiin

Keskustellessamme myynti-, markkinointi- ja asiakaspalveluammattilaisten kanssa saimme selville, että suurimmalla osalla heistä on rajalliset kyvyt asiakasennakointiin ja siihen liittyvään päätöksentekoon. Tekoäly ja älykkäät sovellukset voivat muuttaa tämän.

Kun lähes kolme neljästä verkkokaupan asiakkaasta odottaa, että brändit ymmärtävät heidän ainutlaatuiset tarpeensa, on aika muuttaa markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun lähestymistapaa.

Codenton asiakasennakoinnin tarjonta on avain menestykseen tulevaisuuden markkinoilla.

• Hyödynnä dataa ja Googlen innovatiivista teknologiaa, joka on koulutettu maailman suurimpiin julkisiin tietokokonaisuuksiin. Näin voit löytää oikeat mahdollisuudet, tunnistaa asiakkaiden tarpeet, löytää uusia markkinoita ja lisätä myyntiä älykkäämmällä markkinoinnilla.
• Ylitä asiakkaidesi odotukset tarjoamalla upeita kokemuksia, jotka perustuvat uuteen teknologiaan. Ennakoi asiakkaiden tarpeet ja tarjoa heille sitä, mitä he haluavat, milloin ja miten he haluavat – jopa ennen kuin he itse ymmärtävät sen tarpeen.
• Optimoi tuloksesi tarkoilla tietoihin perustuvilla päätöksillä, jotka perustuvat asiakkaidesi arvon ymmärtämiseen Googlen valmiilla asiakkaan elinkaariarvon laskentamalleilla. Näiden avulla voit keskittyä parhaisiin asiakkaisiin, valmistaa myyntiin sopivia tuotteita ja asettaa oikeat hinnat.

 

Tekoäly ja sovellukset tehokkaisiin toimintoihin

BCG:n mukaan 89 % teollisuusyrityksistä aikoo ottaa tekoälyn käyttöön tuotantoverkostoissaan. Keskusteltuamme tuotannon, logistiikan ja toimitusketjun johtajien kanssa olemme ymmärtäneet, että tavoite on realistinen – ja ambition tasoa riittää.

Uudistettu tehokkaiden toimintojemme tarjonta on avain läpinäkyvyyteen, automatisointiin, laatuun ja kestävyyteen. Sinun ei pidä jättää tätä potentiaalia käyttämättä organisaatiossasi.

• Älykkään toiminnan suunnittelun avulla autamme virtaviivaistamaan tehtaasi, logistiikkaasi, projektejasi ja toimitusketjun toimintaa. Googlen laajat valmistus- ja logistiikkatoimintojen tekoälytyökalut auttavat toimittamaan tuotteet ajoissa, budjetin puitteissa ja korkealla tehokkuudella.
• Minimoi häiriöihin liittyvät riskit, suojaa maineesi ja säästä resursseja, mikä lisää työntekijöiden ja asiakkaiden tyytyväisyyttä ja vähentää kustannuksia.
• Pysy aina askeleen edellä tekoälyä, läpinäkyvää tietoa ja analytiikkaa hyödyntäen. Tehokkaat toimintomme pitävät sinut ajan tasalla, joten voit ennustaa häiriöt ja puuttua niihin ennen niiden tapahtumista.

 

Tekoäly ohjelmistoälykkyyden mahdollistajana

Ohjelmistoyritysten tuotekehitysjohtajille Codento tarjoaa työkalut ja asiantuntemuksen tekoälyn hyödyntämiseen. Nyt on aika aloittaa tämä matka.

Gartner ennustaa, että 15 % uusista sovelluksista syntyy automaattisesti tekoälyn tuottamana vuoteen 2027 mennessä – eli ilman vuorovaikutusta ihmisten kanssa. Koska jopa 70 % maailman generatiivisista tekoälyyrityksistä luottaa jo Googlen tekoälyominaisuuksiin, haluamme auttaa kehitysorganisaatioitasi tekemään samoin.

• Codenton tuki tekoälypohjaisen ohjelmistostrategian rakentamiseen auttaa sinua karttaamaan tulevaisuutesi luottavaisesti. Voit luottaa Googlen vahvaan tuotevisioon ja asiantuntemukseemme hyödyntäessäsi alustan tekoälypotentiaalia.
• Tehosta ohjelmistokehitystäsi ja nopeuta huippuluokan tekoälytyökaluilla markkinoille pääsyäsi. Codenton asiantuntijoiden avulla tiimisi voi omaksua huippuluokan DevOps-ominaisuudet ja Googlen pilvipohjaisen sovellusarkkitehtuurin.
• Kun tarvitset lisää voimavaroja, voit skaalata tehokkaasti yhteistyössä tekoäly- ja sovellusasiantuntijoidemme kanssa. Olipa kyseessä vanhentuneet ohjelmistot, nopea kasvu tai jatkuva toiminta, me olemme tukenasi.

 

Edistyksellinen alusta tekoälyn ja älykkäiden sovellusten käyttöönotolle

Vaikka liiketoiminta etenee tekoälyprojektien kanssa, IT-toiminnot ovat usein sidoksissa vanhoihin IT- ja tietoarkkitehtuureihin sekä sovellusportfolioihin. Tämä asettaa paineita IT-osastoille, jotka pyrkivät pysymään muutoksen mukana.

Tarvitaan vankka alusta innovaatioille, joita tekoäly- ja sovellusteknologiat voivat mahdollistaa. Siirtyminen modernille pilvialustalle mahdollistaa tekoälyn ja nykyaikaisten sovellusten potentiaalin hyödyntämisen samalla kustannuksia alentaen. BCG:n tutkimuksen mukaan yritykset, jotka ovat edelläkävijöitä digitaalisessa maailmassa, voivat säästää jopa 30 % siirtämällä sovelluksia ja infrastruktuuria pilveen.

• Tulevaisuuden varmistava arkkitehtuuri ja käytännöt Googlen turvallisella, yhteensopivalla ja kustannustehokkaalla pilvialustalla, joka skaalautuu. Olipa valintasi yhden pilven strategia tai useamman pilven ympäristöt, Codento auttaa sinua.
• Voit vapauttaa potentiaalisi ja lisätä tietojesi arvoa reaaliaikaisen saatavuuden, hallinnan ja tekoälyvalmiuden avulla. Machine Learning Opsin (MLOps) avulla virtaviivaistamme organisaatiosi tekoälyn käytön skaalausta.
• Voimme myös auttaa modernisoimaan vanhentuneita sovelluksiasi pilvipohjaisilla ratkaisuilla, jotka on suunniteltu skaalautumaan ja joustamaan.

 

Kohdennetut viestit tukevat Codenton laajentumista pohjoismaisille markkinoille

Nämä neljä palvelualueen muodostavat perustan sille, että löydämme ratkaisut yrityksesi haasteisiin nopeasti ja tehokkaasti. Poistamme liiketoiminnan ja teknologian väliset esteet tarjoamalla ratkaisuja, jotka puhuvat asiakkaidemme kieltä. Olemme sitoutuneet toimittamaan johdonmukaisesti ratkaisuja, jotka vastaavat tarpeitasi ja kehittyvät ajan myötä.

Samalla suunnittelemme Codenton palveluiden ja ratkaisujen lanseeraamista pohjoismaisille markkinoille. Tavoitteenamme on varmistaa, että asiakkaamme Pohjoismaissa voivat hyödyntää Googlen huippuluokan tekoäly- ja sovellusteknologioiden mahdollisuuksia mahdollisimman hyvin.

Kirjoittajasta:

Anthony Gyursanszky, toimitusjohtaja, liittyi Codentoon loppuvuodesta 2019 yli 30 vuoden kokemuksella IT- ja ohjelmistoalalta. Anthony on aiemmin toiminut johtotehtävissä yrityksissä, kuten F-Secure, SSH, Knowit / Endero, Microsoft Finland, Tellabs, Innofactor ja Elisa. Hän on myös ollut mukana ohjelmistoyritysten hallituksissa, kuten Arc Technology ja Creanord. Anthony toimii myös arvokartoituspalveluiden konsulttina. Hänen kokemuksensa kattavat liikkeenjohdon, tuotehallinnan, tuotekehityksen, ohjelmistoliiketoiminnan, SaaS-liiketoiminnan, prosessihallinnan ja ohjelmistokehityksen ulkoistamisen. Anthony on myös sertifioitu Cloud Digital Leader.

 

Tutustu Codenton uudistettuun palvelutarjontaan: